固定電話・インターネット等を確認する
最終制度確認：
固定電話・インターネットの契約を分解する
何をする
請求書・カード明細・機器ラベルから、固定電話、回線、プロバイダ、Wi-Fiルーター、光電話、映像サービスの契約先を特定します。一つの請求でも複数契約が含まれることがあります。継続・承継・解約、違約金、工事、機器返却、メールアドレス、電話番号を事業者ごとに確認します。
いつまで・どこへ
請求更新日や機器返却期限を各社へ確認します。
進め方
- 請求書や口座引落しで固定電話・インターネットの契約先を確認する。
- 同じ住まいで使い続けるか、退去・空き家になるかを家族で決める。
- 契約先ごとに承継、解約、機器返却の手続きを確認する。
注意したいこと
電話とインターネットが別契約の場合があります。一方を止めてももう一方が残るため、請求元と契約番号を分けて控えます。
分からない場合
契約先が分からなければ、請求書、口座・カード明細、ルーター等の表示に加え、端末のアプリやメールも確認し、オンライン専用契約は契約名と公式窓口だけを控えます。複数社の請求があればそれぞれ照会します。
携帯電話は携帯電話の承継・解約、その他の継続契約は契約・会員サービスで確認できます。
ちょっと聞きたい
「この家のネットは使い続けたいんだけど。」
「請求書で契約先を見つけましょう。名義を変えて続けられるか、そこへ聞けますよ。」
よくある質問
Wi-Fiを止めれば回線も解約ですか？
ルーター利用と回線・プロバイダ契約は別の場合があります。
退去する場合は何を確認する？
解約日、回線工事や貸与機器の返却の要否を契約先に確認します。
必要書類は事業者共通？
契約先ごとに死亡時の取扱いが異なるため、各社の案内を確認します。